Contact Center Multicanale e Multilingua

Tecnologie per l'inclusione...

Fino a 40 postazioni di Contact Center Multicanale per gestire campagne in bound e out bound e l'interazione con gli utenti, anche in funzione Customer Relationship Management (Crm), attraverso telefonate, DTS, fax, email, chat e piattaforme Social Media.
Issues Tracking System (Its) di primo e secondo livello.
Gestiamo il Contact Center Multilivello di "Superabile Inail" Numero Verde 800.810.810, il Contact Center Integrato per la Disabilità.
Operatori con esperienza decennale in un Contact Center alla pari, dove persone con disabilità offrono informazioni e servizi ad altre persone con disabilità e i contratti non sono precari ed il Commitment è impegno, cortesia, puntualità.

Contact Center Multicanale in Cloud...

Il nostro Contact Center Multicanale è messo a punto ed operato da "Clouditalia, cloud e telecomunicazioni",  uno dei provider primari del settore, attraverso le teconologie più affidabili ed innovative, in costante aggiornamento sia sul piano della sicurezza sia su quello dell'efficienza e dell'innovazione.

Un'infrastruttura con Tecnologia in Cloud, banda e rete interna ridondata, 

Postazioni di ultima generazione All in One, gruppi di continuità e generatore autonomo per garantire la massima efficienza e puntualità nel servizio con una disponibilità pari al 95,95 per cento.

Alta flessibilità di personalizzazione, con verticalizzazione scalare e modulare per venire incontro ad ogni esigenza del cliente con un servizio "Tailor Made".

parliamo 10 lingue

Siamo Multilingua, oltre l'italiano, parliamo e rispondiamo in altre 9 lingue: inglese, francese, spagnolo, tedesco, olandese, romeno, arabo, russo e cinese.

Per una clientela sempre più diversificata ed esigente per servizi personalizzati.

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